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INFORMATION IMPORTANTE

Engagement de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

La protection de votre vie privée est importante. Le présent Engagement de confidentialité s’applique à la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos données. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel et contactez-nous si vous avez des questions.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne. Il peut vous être demandé de communiquer vos informations personnelles à tout moment. LONGWY Paris peut utiliser ses données conformément au présent Engagement de confidentialité.

LONGWY Paris peut également les associer avec d’autres informations afin de fournir et d’améliorer ses produits, services et contenus. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les informations personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions.

Voici quelques exemples de catégories de données personnelles que LONGWY Paris peut collecter et la façon dont nous pouvons les utiliser.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

• Lorsque vous créez un identifiant LONGWY Paris (« LPID »), achetez un produit ou participez à une enquête en ligne, nous pouvons collecter tout un ensemble d’informations, y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, vos préférences pour être contacté et les coordonnées de votre carte de paiement.

• Nous pouvons vous demander copie d’une pièce d’identité mais uniquement dans certains cas, par exemple, lors de l’ouverture d’un compte ou si la loi l’exige. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

• Les données personnelles que nous collectons nous permettent de vous faire bénéficier des dernières annonces produits et invitations à des événements à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant.

• Nous utilisons également vos données personnelles pour nous aider à créer, développer, utiliser, livrer et améliorer nos produits, services et contenus, et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.

• Nous pouvons utiliser vos données personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier votre identité, identifier des utilisateurs et déterminer les services appropriés.

• Nous pourrons utiliser périodiquement vos données personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions de vente. Ces informations étant importantes pour vos relations avec LONGWY Paris, vous ne pouvez pas vous opposer à la réception de ces communications.

• Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins internes, par exemple pour les audits, analyses de données et recherches pour améliorer les produits, services et communications clients de LONGWY Paris.

• Si vous participez à une loterie, un concours ou événement promotionnel similaire, nous pourrons utiliser les informations que vous communiquerez dans le cadre de la gestion de ces programmes.

Collecte et utilisation des données à caractère non-personnel

Nous collectons des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des données non-personnelles à quelque fin que ce soit.

Vous trouverez ci-après des exemples de données à caractère non-personnel que nous collectons et la façon dont nous pouvons les utiliser :

• Nous pouvons collecter des informations telles que le métier, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’URL de référence, la localisation et le fuseau horaire lorsque vous êtes connectés à notre site afin de nous permettre de mieux comprendre le comportement client et d’améliorer nos produits, services et publicités.

• Nous pouvons également collecter des informations sur les activités des clients par l’intermédiaire de notre site web et à partir de nos autres produits et services. Ces données sont collectées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et pour comprendre quelles parties de notre site web, de nos produits et de nos services sont les plus populaires. Les données collectées sont considérées comme des données non-personnelles aux fins du présent Engagement de confidentialité.

• Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, y compris les recherches que vous effectuez. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP, excepté dans de rares cas afin d’assurer la qualité de nos services sur Internet. Si nous associons des données non-personnelles à des données personnelles, les données ainsi combinées seront traitées comme des données à caractère personnel tant qu’elles resteront associées.

Cookies et autres technologies

Les sites Internet, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et nos publicités peuvent utiliser des « cookies », des balises web ou « pixel tag ». Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de notre site web sont les plus visitées, facilitent et mesurent l’efficacité des recherches Internet.

Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données non-personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou identifiants similaires sont considérés comme des données à caractère personnel par la loi locale, nous traiterons également ces identifiants comme des données personnelles.

De la même manière, dans la mesure où des données non-personnelles sont associées à des données personnelles, nous traiterons les informations ainsi associées comme des données personnelles aux fins du présent Engagement de confidentialité.

LONGWY Paris et ses partenaires utilisent des cookies et autres technologies dans les services de publicité sur téléphone portable afin de vérifier le nombre de fois où vous visualisez une publicité donnée, de vous adresser des publicités en lien avec vos intérêts et de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Si vous ne souhaitez pas recevoir des publicités à ce niveau de pertinence, vous pouvez vous y opposer en nous contactant. Si vous vous y opposez, vous continuerez de recevoir le même nombre de publicités, mais elles pourront être moins pertinentes car elles ne seront pas en lien avec vos centres d’intérêts. Vous pourrez toujours voir des publicités relatives au contenu d’une page web ou basées sur d’autres informations non-personnelles. Ce refus s’applique uniquement aux services de publicité LONGWY Paris et n’affecte pas les publicités provenant d’autres réseaux publicitaires.

LONGWY Paris et ses partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services en ligne et nos applications. Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser. Par exemple, le fait de connaitre votre prénom nous permettra de vous souhaiter la bienvenue lors de votre prochaine visite. Le fait de connaitre votre pays et votre langue nous permet de vous proposer une visite personnalisée. Enfin, le fait de connaître vos coordonnées nous aide à personnaliser notre offre de produits et services, et à vous fournir un meilleur service client.

Les cookies vous permettent également d’utiliser votre panier d’achat et de gérer votre compte sur notre site. Si vous souhaitez désactiver les cookies dans votre navigateur, veuillez consulter votre fournisseur pour savoir comment faire. Du fait de la présence de cookies sur notre site, leur désactivation peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site.

Les cookies auxquels nos sites web ont recours ont été classés selon les catégories suivantes :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour parcourir notre site et en utiliser les fonctionnalités. Sans ces cookies, des services tels que les paniers d’achat et la facturation électronique ne peuvent pas être assurés.

Cookies de suivi

Ces cookies recueillent des informations sur votre utilisation de notre site. Ces données peuvent nous servir à optimiser notre site. Ces cookies permettent également à nos partenaires de savoir si vous avez accédé à notre site à partir du leur et si votre visite a donné lieu à l’achat d’un produit. Ces cookies ne recueillent aucune information permettant de vous identifier. Toutes les informations qu’ils recueillent sont agrégées et, par conséquent, anonymes.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à nos sites web de mémoriser les choix que vous avez faits lors de votre visite. Nous pouvons, par exemple, conserver votre localisation géographique dans un cookie afin de veiller à vous présenter notre site web dans la langue de votre pays. Nous pouvons également retenir des préférences telles que la taille et la police des caractères et d’autres éléments configurables. Ces cookies peuvent aussi servir à garder la trace des produits que vous avez consultés, afin d’éviter toute répétition. Les informations qu’ils recueillent ne permettront pas de vous identifier personnellement. À l’instar de nombreux sites web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les sites web et applications de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, la date/l’heure et les données relatives à votre parcours sur le site. Nous utilisons ces données pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et collecter des informations démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs. LONGWY Paris peut utiliser ces informations pour ses services marketing et publicitaires. Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons un « clic URL » lié au contenu du site web LONGWY Paris. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils sont transférés vers un autre serveur web avant d’arriver sur la page de destination de notre site web. Nous suivons ces clics pour nous aider à déterminer l’intérêt porté à certains sujets et à mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques. Les balises (« pixel tags ») nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et de savoir si le message a été ouvert. Nous pourrons utiliser ces informations pour réduire ou supprimer les messages adressés aux clients. Divulgation à des tiers LONGWY Paris peut parfois mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant avec LONGWY Paris pour la fourniture de produits et services ou aidant LONGWY Paris à commercialiser ses produits auprès des clients. Les données personnelles seront uniquement partagées par LONGWY Paris pour fournir ou améliorer ses produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins marketing. Prestataires de services LONGWY Paris partage des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement de l’information, l’exécution des commandes clients, la livraison des produits, la gestion et le développement des données clients, la fourniture du service client, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de développement de clientèle. Ces sociétés sont obligées de protéger vos données et peuvent se trouver dans tout pays dans lequel LONGWY Paris exerce des activités. Autres dispositions LONGWY Paris pourra être amenée – du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre – à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, en cas de vente de la société, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous collectons au tiers concerné. Soucieux de préserver la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les présentes règles de confidentialité et de sécurité à chacun de nos salariés et appliquons une politique très stricte en la matière au sein de notre entreprise. Protection des données à caractère personnel Lorsque vous utilisez certains services LONGWY Paris ou que vous participez à un forum, chat ou service de réseau social, les données personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par les autres utilisateurs qui pourront les lire, les collecter et les utiliser. Vous êtes responsable des données personnelles que vous décidez de soumettre dans ces circonstances. Par exemple, si vous indiquez votre nom et adresse électronique sur un forum, ces informations seront publiques. Vous devez être prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Intégrité et conservation des données à caractère personnel LONGWY Paris vous permet de préserver l’exactitude, la mise à jour et l’intégrité de vos données personnelles facilement. Nous conserverons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans le présent Engagement de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou permise par la loi. Accès aux données à caractère personnel Pour vérifier que vos coordonnées et préférences sont exactes, complètes et à jour, connectez-vous à votre compte. Nous vous donnerons un accès aux autres données à caractère personnel que nous détenons pour éventuellement nous demander de les corriger si elles sont inexactes ou de les supprimer, à condition que LONGWY Paris ne soit pas obligée de les conserver du fait de la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pourrons refuser de traiter les demandes futiles/vexatoires, mettant en péril la confidentialité des données des tiers, les demandes qui sont extrêmement difficiles à mettre en place ou pour lesquelles un accès n’est pas imposé autrement par la loi applicable. Les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent être envoyées à contact@longwy.paris. Services de géolocalisation Pour fournir des services de géolocalisation sur les produits LONGWY Paris, LONGWY Paris et ses partenaires et licenciés peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises. Le cas échéant, les services de géolocalisation peuvent utiliser le GPS, le Bluetooth et votre adresse IP, ainsi que les emplacements des bornes Wi-Fi et des antennes relais, ou encore d’autres technologies afin de déterminer la localisation approximative de vos appareils. Sauf consentement de votre part, ces données de localisation sont collectées anonymement dans un format ne permettant pas de vous identifier et sont utilisées par LONGWY Paris et ses partenaires et licenciés pour fournir et améliorer les produits et services de géolocalisation. Sites et services de tiers Les sites web, produits et services LONGWY Paris peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services de tiers. Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité. Nous vous invitons à lire les chartes de confidentialité de ces tiers. Utilisateurs internationaux Toutes les informations que vous divulguez pourront être transférées ou seront accessibles par des sociétés à travers le monde, tel que décrit dans le présent Engagement de confidentialité. LONGWY Paris se conforme aux principes « Safe Harbor » définis par le Ministère américain du Commerce en matière de collecte, d’utilisation et de conservation des informations personnelles collectées par des sociétés de l’Espace Economique Européen et de Suisse. Veuillez noter que les informations personnelles concernant les individus résidant dans un État membre de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse sont contrôlées par Sparring Partners S.A., société mère de LONGWY Paris. LONGWY Paris se conforme aux règles de la protection de la vie privée de la Coopération Economique Asie-Pacifique (APEC). Le système CBPR de l’APEC fournit une infrastructure aux organisations pour assurer la protection des informations personnelles transférées vers les économies des pays APEC participants. Questions sur la confidentialité Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement de vos données ou l’Engagement de confidentialité de LONGWY Paris, ou si vous souhaitez signaler une possible violation des lois locales relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter. Nous examinons toutes les communications et nous vous répondons dès que possible, lorsque cela est jugé approprié. Si la réponse que vous avez reçue ne vous satisfait pas, vous pouvez transmettre votre réclamation à l’autorité appropriée dans votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous donner des informations sur les recours possibles applicables à votre situation. LONGWY Paris peut mettre son Engagement de confidentialité à jour périodiquement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur notre site Internet, accompagnée de l’engagement de confidentialité mis à jour.

Veuillez noter que les informations personnelles concernant les individus résidant dans un État membre de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse sont contrôlées par LONGWY Paris, une acticité de Sparring Partners Group SA.